首页 > 空包网 > 圆通快递员涉嫌猥亵 末端服务管控亟待加强

空包网

圆通快递员涉嫌猥亵 末端服务管控亟待加强

更新时间:2019/8/25 / 阅读次数:349

空包网黑产:圆通快递员涉嫌猥亵 末端服务管控亟待加强

5月22日消息,圆通快递员涉嫌猥亵客户一事最近在网上闹得沸沸扬扬,备受关注。根据佛山市公安局禅城分局日前公布的通报表示,圆通快递员涉嫌猥亵事件嫌疑人黄某已经被控制,当前案件正在逐步调查中。


针对此事,圆通速递官方微博则在这个月20日凌晨公布了初步声明说,针对网友微博共享遭遇,咱们已经关注并高度看中,企业已经在第一时间与这个名客户获得联系并表达关怀与致歉。一起,鉴于警方已经介入调查,圆通总部已经督促涉事网点配合警方对事实展开调查,当前尚待警方调查结果。

当天下午,其又公布一条声明说,按照总部自查与警方调查最后,圆通速递总部已经责令加盟企业解除和这个员工的劳动关系,并配合本地公安机关逐步调查处置。一起表示,会针对企业全部员工特别就是一线业务员展开对于法律法规与企业制度的警示教育、专题培养训练,增强对加盟公司的管理与违约处罚力度。

快递业竞争进入下半场今后,产业角逐已经逐步往高质量方向偏移,末端服务质量的保障同样成为了每个公司生存发展的关键要素。在近两年,快递公司们全部建议了要提高质量服务、增强网点管理、保障顾客权益的目标。

然而口号即使喊的响亮,但末端服务的提升上见效却并没有显著,一些对于快递服务的问题还在被频频曝出。当中通快递在2018年同样曾经是因为快递员性侵一事站上了舆论的风口浪尖;一起,其在去年还被曝出了暴力分拣景象乃至快递员恶意报复送寿衣行动。而暴力分拣这一问题在快递产业当中同样一直全部存在,申通快递、百世快递等公司全部曾经有过有关的负面报道。

今年以来,与快递产业服务问题有关的新闻同样并没有少。韵达到方面被曝出陕西公司多个站点全部存在野蛮分拣景象,与网点存在物流造假问题;顺丰则在一个月被曝出了快递员私拆包裹骚扰客户;申通快递在本月初同样被指责快递员通过高价收件低价转寄的方法,倒卖快递赚取差价。

事实上,每次发生这样的负面消息今后,涉事公司都会出面公布声明致歉,并对外表示查实以后会实行处置,乃至增强教育与管控;但事后其究竟落实到了何处大众却无从知晓。从当下的情况来看下,各家的方法在实际落地上还有诸多功课要做。

就圆通方面而言,集团最近的发展上本就变动颇多,经历了高管变动、股东减持等;在通达系公司竞争当中,其地位在这2年还显现了下滑,逐步被当中通韵达到等公司反超。在利润获取才能上,圆通和另外几个公司相比同样居于劣势地位。

据各集团公布的2019年第一季度报数据显示,1季度,当中通快递净利润替6.816亿元、申通快递净利润替4.05亿元、韵达到同样完成了5.67亿元的净利润;圆通的净利润则只有3.65亿元。在业绩承压的情境下,集团末端服务的保障更需要增强力度;否则如果口碑崩盘,给公司导致的损失会没办法估量。


空包网 http://www.fakonbao.com

上一篇:乐麦空包网:物流新入局者不断 企业生存实属不易

下一篇:韵达空包网:快运的钱也不好挣?韵达股份剥离快运业务

最新文章

最热文章