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空包网黑产:电商优惠券难抢 揭秘背后灰色产业链

更新时间:2019/5/21 / 阅读次数:237

空包网黑产:电商优惠券难抢 揭秘背后灰色产业链

    在电商巨头备战“618”时,顾客也许已经在替抢大额满减、折扣券做准备。值得关注的就是,平台补贴的优惠券这样许多,为何抢到的人却总不是你?在“618”年中大促前夕,北京商报记者对顾客没办法“成功抢券”事件实行调查。假如顾客抢不到优惠券,这不一定就是电商平台在造假,而是有人通过特殊软件优先抢券。同样有一些抢到券的人把优惠券当作商品,并从中谋取利益。

  

套路1:网售抢券软件

原本以为只是运气差、手机卡顿、手速慢,实际上,很多优惠券你“永远”抢不到。北京商报记者在不少电商平台发现,有商家、网店正在销售“抢券软件”、“抢券神器”等商品。


其中,二手电商闲鱼平台有卖家销售一款“抢券”软件,售价替5元。商品介绍显示,在电脑安装这款抢券软件以后,可将软件嵌入到浏览器当中。当优惠券商品倒计时,用户点击抢券软件内的“秒杀”键,能够提前预约抢券时间。

这位闲鱼卖家表示,这款软件能够预约抢天猫、淘宝的店铺限时满减券,而且不限制使用频次。例如,“618”期间,天猫超市的生鲜、食品等大额满减券,就能够通过软件提前预约抢券。以北京商报记者之前的亲身经历看,“618”期间,即使设定了提醒闹钟,同样很难抢到天猫超市的生鲜大额满减券。

在闲鱼平台销售抢券软件的不止上述一位卖家。北京商报记者发现,还发现很多在售的“抢券软件”商品,商品售价在1-10元之间不等。除去淘宝、天猫以外,抢券神器的“快手”还涉及到苏宁易购、招商银行掌上生活等电商平台。


抢券神器在顾客群体当中同样得到欢迎。上述闲鱼卖家向北京商报记者透露,抢券软件在学生群体当中销量不错。而闲鱼平台上已经公布的多款抢券神器商品当中,每一个商品页面显示有数十位用户想要购买这款产品。

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套路2:代下单赚取差价

对普通顾客而言,花费几元钱就能够“优先”抢折扣券,就是一笔划算的买卖。同样有人在抢到抢到优惠券以后(通过使用上述软件或许不使用的方法),再一次将优惠券售出,赚取收益。在淘宝、闲鱼,乃至一些微信群当中,能有人号称享有内部折扣、优惠资格等,通过帮用户代下单,收取代买费用。

一位名替“YFYF”买手声称,他有一张舒客牙膏40元的优惠券,一款三只装舒客牙膏售价替79.9元,优惠以后的购买价钱这就是39.9元。假如顾客通过YFYF购买这款牙膏,须要支付2元的代买费用。最终相当于,顾客花费41.9元,购买到了上述商品,少支出38元。


北京商报记者在闲鱼找到一位销售家乐福满减券的卖家。商品介绍显示,“99-50”的满减券能够中国使用。用户下单以后,须要提供我自己的姓名、地址、联系方法。这张能够减免50元的券,售价替4元。一位上海的闲鱼卖家线上销售毒App的满减券8张,每张售价2.6元。北京商报记者向卖家咨询时被告知,满1200-100元的券已经售出。

因为抢券软件的存在,有一些用户在抢券时,就已经输在了“起跑线”上。根据一位内部人士表示,假如使用抢券软件,用户能够在几十毫秒的时间内抢到优惠券。知名IT法律专家赵占领对北京商报记者表示,如此能引起顾客没办法正常得到促销优惠,或许须要付费从第三方处购买优惠券,引起实际享受到的优惠减少。

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求公平:平台该内部整顿

针对上述网售抢券软件、销售优惠券赚差价的状况,北京商报记者联系闲鱼平台。不过,截至发稿前,闲鱼相关负责人并未给予回应。


一位负责平台运营的管理者解释说,单个活动提供秒杀、满减、优惠券的总金额全部就是有限的,数量也一样是限量的。顾客领取优惠券能够强化用户对产品价钱的认可。而优惠券抢券、代下单行动的存在,令最终成效适得其反。

优惠券本该就是品牌、平台用来回馈顾客、增强用户粘性的方法,却令别有用心的人拿来谋取利益。网经社法律权益部分析师姚建芳表示,使用软件抢电商平台优惠券违背了公平消费权益,容易扰乱了抢购秩序,同样打击了个别顾客的消费积极性。而“代买”服务,顾客需要提供我自己的电商账号等个人隐私信息,有可能导致个人信息的泄露。一起同样也许遇到专业的诈骗团伙,使用代买收集个人信息用做后续的网络诈骗。

赵占领同样以为,通过软件抢券的做法能影响电商平台内平常的促销秩序同样损害了顾客的权益。

一位不愿透露姓名的产业专家表示,优惠券集中在少部分人手中,再一次通过代买的方法从顾客手中获得利益。这不但损害顾客的利益,还不利于平台吸引新流量、盘活现有流量。

对于平台的监管,姚建芳表示,同一体制的两个平台,既发放优惠券,又销售抢券软件、抢来的优惠券,这就是一种管理混乱。闲鱼平台“默许”抢券神器的存在就是平台监管上的疏漏。关于软件抢券行动的杜绝,一方面须要电商平台设置更为合理的优惠券发放机制,另一方面,同样要加强技能的审查筛查,通过检测IP、大数据侦查等方法判断出异常账号并对此实行处置。一起电商平台间最佳可以协同作战,信息共享,共同打击不正当的抢券行为。


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