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申通空包:快递员收件转寄顺丰赚差价 申通快递“野蛮生长”乱象不止

更新时间:2019/5/10 / 阅读次数:348

近来,有网友爆料称,在浙江宁波寄件时遭受了申通快递员的“空手套白狼”。

据媒体报导,5月3日,宁波一网友通过申通快递寄10公斤衣物到北京,被收费145元。当晚,快递员称将收件转给顺丰。没想到,顺丰发来的信息显现,收费只要72元。

《我国经营报》记者在网上看到一组与此事相关的截图,截图显现,该网友其时尽管以为价格贵,但一想的确很重,顺丰的服务也不错,就在讨价5元后通过微信付款145元。“晚上我手机收到一条顺丰官方的微信,说我的快递总价72元,瞬间觉得被耍了,顺丰72元,申通145元的价格是用航空母舰运送快递吗?这真的是空手套白狼的好办法,随便净赚73元,发家致富近在眼前啊!我需求一个解说。”该网友表明。

涉事快递员为何收件转寄顺丰赚一倍差价?依照该网友曝出的谈天截图,首要系北京开会,申通无法寄出。对此,申通公司在承受北京时刻记者采访时称,公司不允许这种行为,假如查验事实,将对其进行处置。

本报记者也针对此事屡次致电申通快递方面,到发稿,公司方面没有作出回应。

事情发生后,引发言论广泛重视,国内媒体对顺丰、圆通、申通、中通、百世汇通、韵达、菜鸟裹裹7家快递公司进行了一项测评,以“10公斤货品”为条件,由上海静安寄往北京向阳,顺丰收费63元,估计送达时刻为隔日23:59前,在上述7家快递公司中收费最低。不过因为顺丰的快递产品品种较多,平等条件下,挑选标快产品寄件的价格为113元,估计送达时刻为次日18时前。

记者了解到,从浙江宁波寄往北京,运费首重12元,续重每公斤10元,依照该网友10公斤的分量,此订单应收取运费102元。但因为申通快递采纳的是加盟制运作形式,其特色之一便是公司总部给出指导价后,各级网点会依据当地实际状况自主定价。

实际上,除了“卖单”赚取差价,此前申通快递员还被曝出多项违规行为,“粗野成长”的申通快递乱象一再。

据半岛网报导,2019年1月5日,韩女士在网上购买了一个手机膜,两天后物流信息显现快递已被签收,可自己并没有收到,所以她立刻给商家留言,无意中投诉了快递员,成果快递员很不快乐,称“晚上会砸门”。1月10日晚9时许,韩女士回家后忽然发现大门的锁眼被胶水堵了,她只好找了开锁师傅,花了几百元换了锁。但通过执行网点,快递员否定曾恫吓韩女士,一起否定涂改锁眼,现在这名快递员现已离任。

更早之前的2017年“双11”前夕,法制晚报·观点新闻记者进入坐落崇文门邻近的申通快递北京新国际网点暗访,记者发现该快递网点的快递员在分拣时,并不是转移快递,而是顺手乱扔,快递飞过职工头顶重重地摔在墙上、地上。快递员在卸车的时分,还会用脚把快递踢下来。此外,快递员还会将有破损的快递翻开,从里边拿出食物偷吃,更有快递员拆开快递中的成人玩具拿在手里把玩,然后再塞入快递箱中封好。

近几年,跟着快递公司上市,商场日渐规范化,但加盟制办理缝隙仍然难补,整个快递业的申述率逐渐升高且居高难下。

国家邮政局最新数据显现,2019年一季度,邮政业顾客对快递服务有用申述的首要问题是投递服务、快件丢掉缺少和快件延误,邮政业顾客对快递企业申述状况查询中,申通快递的申述率为15.59%,高于中通快递、韵达快递、百世快递、顺丰速运。

有业内人士以为,快递职业通过近10年的高速开展后,正在由粗豪式、粗野式开展阶段向技能化、信息化方向改变,职业赢利空间不断紧缩,职业毛利率已从2007年约30%的水平,下滑至现在5%~10%的水平。在此基础上,若快递企业不增强高服务认识,将很难存活。


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