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网购手抓饼被放快递柜 取时已发酸

更新时间:2019/11/28 / 阅读次数:325

从电子商务平台购买了50张手抓饼,因为配送过程中快递员将其放进了快递柜,成果手抓饼发酸,无法食用。


  近来,市民朱小姐有了这样一番糟心体会,令朱小姐无法的是,这样的体会并不只要一次,她在网上购买的生鲜食物简直从未被送上门,而她的遭受也不是个案。

  事情:

  二次购买还放快递柜

  近来,市民朱小姐和记者说,她在网上团购了50张手抓饼,因为忧虑食物在派送过程中的蜕变问题,朱小姐特意挑选了苏浙沪区域的卖家。

   朱小姐和记者说,手抓饼卖家发货的时刻是11月2日,11月4日产品便现已抵达。“我那段时刻快递比较多,每天都有快递柜的短息提示要取快递,快递员也 不会给我打电话说有哪些快递现已到了。”手抓饼就这样淹没在了朱小姐许多的快递取件短信中,“比及我有时刻去取快递,现已是11月6日了”。当天晚上,当 朱小姐翻开包装盒的时分发现,一张张面饼都变得软绵绵,放在包装盒内的冰袋也现已彻底消融,为了进一步承认手抓饼的质量上的问题,朱小姐当即测验一个手抓饼, 成果咬一口发现食物现已彻底变酸。

  朱小姐将自己的阅历告知卖家,卖家却表明,因为是顾客取货不及时,因而丢掉要由顾客一人承当。“从一开端我就不知道手抓饼现已到货,快递柜并不会提示快递的类型,更何况,关于这种生鲜食物,为何快递员不能送货上门?”

   无法之下,朱小姐从头购买了50张手抓饼,并要求卖家在手抓饼的外包装上贴好生鲜食物的标签。但令朱小姐没想到的是,第2次购买的手抓饼仍然在自己毫 不知情的状况下被快递员放进了快递柜,“幸亏我当天晚上立刻去取货,否则或许这次的50张饼又要报废了。”朱小姐说道。

  现象:

  快递员首选投快递柜

  记者发现,彻底无视快件的类型,快递员一概将快件放进快递柜的现象不在少数。有快递员和记者说,顾客总是众口难调,人不在家的时分期望快递员将快件放在快递柜,但也会忽然要求快递员送货上门,“但对快递员来说,每天这么多快件,有了快递柜,送货功率提高了不少”。

  此外,有快递员表明,假如没有放到快递柜而是挑选送货上门,丢件的概率反而更大,“比方放在快递的一些代收点,人来人往很大或许就会呈现快件丢掉的状况,可是放在快递柜就不会呈现这样的状况”。

  在这样的状况下,不管快件的类型是什么,跟着智能快递柜的遍及,快递柜便成为了快递员投进的首选。

   为此,许多电商表明,假如顾客想要收到质量不出任何过失的生鲜食物,最好的方法就是及时取货。“咱们会做好生鲜食物的保鲜作业,放一些冰袋进去,可是 冰袋的时效只要2-3天。”有卖家说道,一起,会在产品的外包装上贴好食物类型标签,除此之外,卖家并不能确保快递人员将快件送货上门。

  规则:收件人不赞同应上门投递

  《智能快件箱寄递服务管理方法》(下称《方法》)已于2019年10月1日起实施。

  其间,《方法》指出,智能快件箱运用企业运用智能快件箱投递快件,应当征得收件人赞同;收件人不赞同运用智能快件箱投递快件的,智能快件箱运用企业应当依照快递服务合同约好的名址供给投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的在外。

  而《快递暂行条例》中也明确提出,快递小哥未与收件人进行交流和谐便直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。

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